Som afslutning på metodeudviklingsprojektet har SPUK udgivet en kontaktpersonshåndbog, som samler alle erfaringerne fra projektet. Du kan læse bogen her og du kan bestille bogen her.

Om projektet
Med støtte fra Bikubenfonden og BG Fonden blev muligt for SPUK at invitere Hillerød, Brøndby, København og Frederikssund Kommune med til at deltage i et metodeudviklingsprojekt på kontaktpersonsområdet. Projektet løb fra november 2008 – oktober 2010.  
Overordnet var hensigten med projektet at styrke den kommunale kontaktpersonspraksis igennem udvikling og afprøvning af nye metoder i det pædagogiske og organisatoriske arbejde med kontaktpersonsordningen. Udviklingen og afprøvningen af nye metoder skete i tæt samspil med de fire udvalgte kommuner.

Formål med projektet:
Formålet med projektet var dels at indsamle viden om, hvordan man organiserer, dokumenterer og praktiserer kontaktpersonsarbejde i de fire kommuner, dels at udvikle og afprøve nye metoder til organisering og udøvelse af det kommunale kontaktpersonsarbejde. Projektets metodeudviklingsarbejde fordeler sig i to spor, henholdsvis et organisatorisk og et pædagogisk spor.

I det organisatoriske spor skal der blandt andet arbejdes med at udvikle og afprøve nye metoder til kontrol og tilsyn med kontaktpersonsarbejdet, med metoder til at styre og støtte kontaktpersonernes varetagelse af kontaktpersonsopgaven samt med metoder til dokumentere kontaktpersonsarbejdet. Endvidere skal der arbejdes med at få belyst fordele og ulemper ved forskellige ansættelsesforhold.

I det pædagogiske spor blev der arbejdet med at udvikle og afprøve nye metoder i det pædagogiske kontaktpersonsarbejde. Herunder blev der sat fokus på blandt andet kontaktpersonernes samarbejde med forvaltningen. Endvidere blev der arbejdet med at udvikle kontaktpersonernes kompetencer til at varetage kontaktpersonsopgaven.

Projektets faser:

Vidensindsamlingsfase
I forbindelse med projektets vidensindsamling har SPUK undersøgt organiseringen og udøvelsen af kontaktpersonsarbejdet i de udvalgte kommuner. Dette er dels sket igennem interview med tre faste kontaktpersoner pr. kommune samt tre sagsbehandlere, ledere eller teamchefer pr. kommune, dels igennem indsamling af relevant skriftligt materiale fra de enkelte kommuner. Derudover er der afholdt et opstartsseminar for kontaktpersonerne, hvor kontaktpersonerne havde mulighed for at bidrage med ideer og ønsker til projektforløbet.

Metodeudviklingsfase
Projektets metodeudvikling fordelte sig som nævnt i to spor. I det organisatoriske spor indgår tre metodeudviklingsseminarer samt løbende metodeafprøvning i kommunerne. Til metodeudviklingsseminarerne blev relevante sagsbehandlere samt øvrige nøglepersoner på det organisatoriske niveau inviteret. I forbindelse med metodeafprøvningen ydede SPUK konsulentstøtte til de involverede sagsbehandlere m.fl.

I det pædagogiske spor indgik syv metodeudviklingsseminarer samt en række netværksgruppemøder for kontaktpersonerne. Til de syv metodeudviklingsseminarer deltog faste kontaktpersoner fra de fire kommuner. I forbindelse med metodeafprøvningen ydede SPUK konsulentstøtte til de involverede kontaktpersoner.

Udover de nævnte metodeudviklingsseminarer blev der afholdt tre 'fællesseminarer', hvor både faste kontaktpersoner, sagsbehandlere og ledere fra de fire kommuner deltog.

Formidlingsfase
Formidlingen af projektets erfaringer skete på tre fronter:

• Udarbejdelse af en håndbog, der kan fungere som udvidet vejledning på kontaktpersonsområdet i alle landets kommuner. DU kan læse bogen her.
• Udarbejdelse af en rapport over projektets erfaringer, som gives til de involverede kommuner samt bevillingsgivere.
• Afholdelse af en formidlingskonference for interessenter over hele landet. På grund af overvældende interesse blev der afholdt to konferencer.

Læs mere om:
Fast kontaktperson
Udsatte og udadreagerende unge
Bikubenfonden og BG Fonden